Комплектация и подбор мебели и декора: как мы доводим готовый проект до идеального результата

Знаете, многие думают, что дизайн-проект — это финальная точка. Вот лежит у вас красивая папка с визуализациями, чертежами, раскладками. И что дальше? А дальше начинается самое интересное — и, честно говоря, самое сложное. Потому что между картинкой в 3D и реальным интерьером, в котором вы будете жить, — целая пропасть. Её заполняет комплектация. Это когда каждый диван, каждый светильник, каждая подушка превращаются из абстрактной идеи в конкретный артикул, который можно заказать, привезти и поставить на своё место.

По опыту могу сказать: именно на этапе комплектации проект либо оживает и становится таким, как задумывалось, либо… ну, скажем так, получается «почти то же самое, но не совсем». Подбор мебели и декора — это не просто шопинг. Это инженерия вкуса, логистика, переговоры с поставщиками, контроль сроков и бюджета. В Москве, например, дизайн интерьера цены москва сильно зависят именно от того, как организована комплектация: можно сэкономить десятки процентов, если знаешь, где искать и как договариваться.

В этой статье я расскажу, как мы в студии dizainmsk.ru ведём комплектацию от первого списка до последнего винтика. Разберём этапы, подводные камни, реальные кейсы и цифры. Вы поймёте, почему без профессионального сопровождения можно потерять и время, и деньги, и нервы — и как этого избежать.

Что такое комплектация проекта и почему это отдельная услуга

Вообще, когда я только начинал работать в дизайне, мне казалось: ну нарисовал диван в проекте — клиент сам его купит. Ага, как же. Оказалось, что «сам» — это история про бесконечные поиски, замены «на похожее», несовпадение размеров и цветов. А потом звонок: «Слушайте, а у меня диван не влезает, что делать?»

Комплектация — это системный процесс поиска, заказа и координации поставки всех элементов интерьера согласно дизайн-проекту. Сюда входит мебель (корпусная и мягкая), освещение, текстиль, декор, сантехника, иногда даже посуда и постельное бельё. Каждый предмет должен совпадать по размерам, стилю, цвету, фактуре — и при этом укладываться в бюджет и сроки.

Почему это не входит в базовый дизайн-проект

Дизайн-проект — это концепция, чертежи, визуализации. Дизайнер указывает примерные модели или референсы, но не занимается закупкой. Комплектация — отдельная услуга, потому что она требует:

• Постоянного мониторинга рынка и поставщиков (цены меняются, коллекции снимаются с производства).
• Переговоров и получения дилерских скидок (до 20–30% от розницы).
• Контроля качества, сроков производства и доставки.
• Координации с прорабом и монтажниками (когда что привозить, как заносить, где хранить).
• Решения форс-мажоров: брак, задержки, замены аналогами.

Если попытаться делать это самостоятельно, вы потратите месяцы. И, как ни странно, часто переплатите: розничные цены выше дилерских, а ошибки в размерах или стыковке обходятся дорого.

«Комплектация — это как дирижирование оркестром. Каждый инструмент должен вступить вовремя, в нужной тональности. Один фальшивый аккорд — и гармония разрушена», — Анна Ковалёва, ведущий дизайнер dizainmsk.ru.

Кто занимается комплектацией

В крупных студиях есть отдельные специалисты — комплектаторы или закупщики. Они работают в связке с дизайнером: получают спецификацию (список всех предметов с артикулами, размерами, цветами), находят поставщиков, запрашивают образцы, согласовывают с клиентом, оформляют заказы, отслеживают производство и логистику. В небольших студиях этим занимается сам дизайнер, но это съедает массу времени — и не всегда эффективно.

Этапы комплектации: от спецификации до приёмки на объекте

Давайте разберём по шагам, как это происходит в реальности. У нас в студии процесс отлажен до деталей, но даже при этом каждый проект уникален.

1. Составление детальной спецификации

После утверждения дизайн-проекта дизайнер готовит спецификацию. Это таблица (обычно Excel или специализированная CRM), где для каждого помещения перечислены все предметы:

Спецификация может занимать 10–20 страниц для квартиры средней площади. Важно: каждый артикул проверяется на актуальность — коллекции меняются, модели снимаются. Поэтому мы всегда держим 2–3 альтернативных варианта.

2. Согласование бюджета и приоритетов

Клиент получает спецификацию с ценами и общей суммой. Часто на этом этапе выясняется, что «хотелки» не влезают в бюджет. Тогда начинается оптимизация:

• Приоритизация: что критично (например, кровать и диван), а что можно купить позже (декоративные подушки, вазы).
• Замена брендов: вместо итальянской мебели — качественная российская или китайская (разница в цене может быть двукратной при схожем качестве).
• DIY и кастом: некоторые элементы (столешницы, стеллажи) выгоднее заказать у местных мастеров.

Мы всегда объясняем, на чём можно сэкономить без ущерба для стиля, а где экономия обернётся проблемами. Например, дешёвый матрас — плохая идея (здоровье дороже), а вот декоративные светильники можно заменить на аналоги с AliExpress.

3. Поиск поставщиков и запрос образцов

Когда бюджет согласован, начинается поиск. У нас есть база проверенных поставщиков: шоурумы, фабрики, дилеры, интернет-магазины. Но каждый раз проверяем актуальность:

• Наличие на складе или сроки производства.
• Актуальные цены (часто они ниже, чем на сайте, если договариваться напрямую).
• Возможность возврата или обмена (важно при браке).

Для ключевых позиций (обивка дивана, цвет фасадов кухни) заказываем образцы. Клиент видит материал вживую, при естественном свете — и принимает окончательное решение. Это страхует от разочарований: на экране цвет всегда искажён.

Кейс: в одном проекте клиентка выбрала обивку по фото — «нежно-бежевый». Образец пришёл почти розовым. Хорошо, что проверили заранее — заменили на другой оттенок. Если бы диван сразу заказали, пришлось бы либо мириться, либо переделывать за свой счёт.

4. Оформление заказов и контроль производства

После финального согласования размещаем заказы. Это не одномоментный процесс: одни позиции есть на складе (доставка 1–2 недели), другие производятся под заказ (1–3 месяца). Мы составляем график поставок, синхронизированный с графиком ремонта:

• Сантехника и встраиваемая техника — к моменту монтажа коммуникаций.
• Корпусная мебель — после чистовой отделки, но до укладки чувствительных покрытий (например, паркета).
• Мягкая мебель и декор — на финальной стадии, когда уже чисто.

Каждую неделю связываемся с поставщиками, уточняем статус. Если видим задержку — ищем альтернативу или корректируем график.

5. Логистика и приёмка

Когда товар готов, организуем доставку. В Москве это отдельный квест: не все грузовики проезжают в центр, не везде есть грузовой лифт. Мы заранее согласовываем с клиентом и прорабом:

• Дату и время (чтобы кто-то был на объекте).
• Способ подъёма (лифт, лестница, кран через окно для крупногабарита).
• Место временного хранения (если ремонт ещё идёт).

При приёмке проверяем каждую позицию: целостность упаковки, отсутствие повреждений, соответствие артикулу и цвету. Если есть брак — сразу фиксируем, связываемся с поставщиком, организуем замену. Клиенту не нужно ничего доказывать — мы берём это на себя.

6. Сборка, расстановка и финальная стилизация

Последний этап — сборка мебели и расстановка декора. Мы либо привлекаем сборщиков от производителя, либо работаем с проверенными мастерами. Важно: сборка по дизайн-проекту, а не «как удобнее». Например, диван должен стоять строго в указанном месте, чтобы совпадали розетки и освещение.

После расстановки мебели дизайнер приезжает на финальную стилизацию: развешивает картины, раскладывает подушки и пледы, расставляет вазы и книги. Это превращает «обставленную квартиру» в «интерьер с обложки журнала». Мелочи решают всё.

Сколько стоит комплектация: структура цен и от чего зависит бюджет

Вопрос, который волнует всех: а сколько это стоит? И тут нет универсального ответа, потому что дизайн интерьера цены москва варьируются в огромном диапазоне — от эконом до премиум-сегмента.

Стоимость услуги комплектации

Обычно студии берут либо фиксированную ставку, либо процент от суммы закупки. В Москве в 2025 году типичные расценки:

• Фиксированная ставка: 50 000–150 000 ₽ за проект (зависит от площади и сложности). Подходит, если бюджет на мебель небольшой.
• Процент от закупки: 10–20% от итоговой суммы. Например, если мебель и декор на 1 млн ₽, услуга комплектации — 100–200 тыс. ₽. Звучит дорого, но студия экономит вам больше за счёт дилерских скидок.
• Комбо: минимальная ставка + процент сверху. Защищает и студию, и клиента.

Мы в dizainmsk.ru работаем по модели «процент от закупки», но с прозрачной системой: клиент видит все счета, наши скидки и наценки. Никаких скрытых комиссий.

Бюджет на саму мебель и декор

А вот тут разброс огромный. Для квартиры 60–80 м² в Москве:

Важно понимать: бюджет на комплектацию обычно сопоставим с бюджетом на ремонт. Если ремонт обошёлся в 2 млн, на мебель стоит закладывать хотя бы 1–1,5 млн, чтобы результат был гармоничным.

Скрытые расходы, о которых забывают

Помимо цены самих предметов, есть дополнительные статьи:

• Доставка: 5–15 тыс. ₽ за рейс по Москве, больше — если из регионов или из-за границы.
• Подъём на этаж: если нет грузового лифта — от 500 ₽ за этаж за каждое место.
• Сборка: 10–30% от стоимости мебели (зависит от сложности).
• Таможня и пошлины: если заказываете из Европы — ещё +20–30% сверху.
• Страхование: при дорогих покупках имеет смысл застраховать транспортировку.

Мы всегда включаем эти позиции в смету заранее, чтобы не было сюрпризов.

Подводные камни и ошибки при самостоятельной комплектации

Многие клиенты пытаются сэкономить и комплектуют проект сами. Иногда получается, но чаще — нет. Вот типичные грабли, на которые наступают.

Несовпадение размеров и пропорций

На картинке диван выглядит идеально. Привезли — а он либо огромный (съедает всё пространство), либо крошечный (теряется в комнате). Или не проходит в дверной проём. Или мешает открыванию двери.

Дизайнер учитывает не только габариты самой мебели, но и эргономику: проходы, зоны открывания, высоту сидений относительно столов. Самостоятельно это просчитать сложно, особенно если нет опыта.

Несовпадение оттенков и фактур

Вы выбрали «серый» диван и «серые» шторы. Привезли — а оттенки разные: один холодный, другой тёплый. Или фактура не та: на визуализации был бархат, а по факту — микрофибра, которая выглядит дёшево.

Профессионал работает с образцами и цветовыми картами, сверяет каждый элемент. Любитель полагается на фото в интернете — а там цветопередача условная.

Срыв сроков и рассинхронизация

Ремонт закончен, а мебель ещё в производстве. Или наоборот: мебель приехала, а на объекте пыль и грязь — негде хранить, портится. Или разные предметы приезжают в разное время, и вы месяцами живёте в недоделанном интерьере.

Комплектатор синхронизирует все поставки, страхуется альтернативными вариантами, держит буфер по времени.

Проблемы с возвратом и гарантией

Купили диван, а обивка пошла пятнами через месяц. Пытаетесь вернуть — а магазин требует заключение экспертизы, которую нужно оплатить. Или вообще отказывается, ссылаясь на «неправильную эксплуатацию».

Студия работает с проверенными поставщиками, у которых прозрачные условия гарантии. И если что-то идёт не так — у нас есть рычаги давления (постоянное сотрудничество, объёмы закупок).

Из практики: клиент сам заказал кухню на фабрике, сэкономив на услугах дизайнера. Привезли — а столешница на 5 см короче, чем нужно. Фабрика говорит: «Вы так указали в заказе». Переделка — ещё 2 месяца и доплата. Если бы заказывали через нас, такого бы не случилось: мы перепроверяем все размеры трижды.

Как выбрать исполнителя для комплектации: чек-лист

Если вы решили доверить комплектацию профессионалам (а это правильное решение), вот на что обратить внимание при выборе студии или специалста:

Опыт и портфолио

Попросите показать реализованные проекты — не визуализации, а фото готовых интерьеров. Обратите внимание:

• Разнообразие стилей и бюджетов (значит, студия гибкая).
• Детализация: видно ли, что декор подобран продуманно, а не «на авось».
• Отзывы клиентов, особенно про этап комплектации (были ли задержки, проблемы, как решались).

Прозрачность условий и цен

Хорошая студия чётко объяснит:

• Как формируется стоимость услуги (фикс или процент).
• Какие скидки вы получите и как они отразятся в смете.
• Что входит в услугу, а что оплачивается отдельно (например, выезды на объект, срочные правки).

Если вам говорят «ну, примерно столько-то, потом посчитаем» — это тревожный звоночек.

База поставщиков и дилерские контракты

Спросите, с какими брендами и фабриками работает студия. Если это крупные игроки (IKEA, Hoff, но и бутиковые шоурумы тоже) — значит, есть отлаженные связи. Наличие дилерских договоров — показатель серьёзности: такие скидки дают только при больших оборотах.

Процесс и коммуникация

Уточните, как будет организована работа:

• Как часто вы будете получать обновления (еженедельные отчёты, общий чат).
• Кто ваш контактный менеджер (лучше, если это один человек, а не «кто свободен»).
• Как решаются спорные моменты (например, если вам не понравился образец).

Идеально, если студия использует CRM или таск-менеджеры (Trello, Asana), где вы видите статус каждой позиции в реальном времени.

Гарантии и ответственность

Что будет, если:

• Привезли не то, что заказывали?
• Мебель пришла с браком?
• Сорвались сроки по вине поставщика?

В договоре должны быть прописаны зоны ответственности. Хорошая студия либо вернёт деньги, либо найдёт замену за свой счёт (если ошибка на её стороне).

Тренды комплектации 2025: на что обратить внимание

Рынок мебели и декора постоянно меняется. Вот что актуально сейчас, в 2025 году, особенно в контексте Москвы и России.

Локализация и импортозамещение

После 2022 года многие европейские бренды ушли или стали недоступны. Зато выросли российские производители: Anderssen, Mebel&Decor, Woodville. Качество заметно подтянулось, а цены ниже импортных на 30–50%. Мы активно включаем их в проекты — и клиенты довольны.

Плюс появились хорошие аналоги из Турции, Китая, Беларуси. Главное — проверять образцы: разброс качества большой.

Устойчивость и экологичность

Клиенты всё чаще спрашивают про эко-материалы: массив дерева вместо ДСП, натуральный текстиль, краски без VOC. Это не только тренд, но и реальная забота о здоровье, особенно если в семье дети или аллергики.

Мы рекомендуем сертифицированные материалы (FSC для дерева, OEKO-TEX для текстиля) и всегда указываем это в спецификации.

Модульность и трансформация

Малогабаритные квартиры (а в Москве это норма) требуют гибких решений: диваны-кровати, раскладные столы, модульные системы хранения. Бренды вроде Clei, Resource Furniture (и их российские аналоги) предлагают мебель-трансформеры, которая экономит пространство без ущерба для комфорта.

Онлайн-шопинг и виртуальные шоурумы

Всё больше покупок делается онлайн, даже дорогой мебели. Появились AR-приложения, где можно «примерить» диван в своей комнате через камеру телефона. Это удобно, но мы всё равно рекомендуем проверять ключевые позиции вживую — технологии пока несовершенны.

Персонализация и кастом

Стандартные каталоги надоели. Клиенты хотят уникальности: кастомные фасады, авторский текстиль, мебель на заказ по своим размерам. Это дороже и дольше, но результат того стоит. Мы сотрудничаем с мастерскими, которые делают эксклюзив: столы из слэбов, светильники ручной работы, керамику от локальных художников.

Реальный кейс: комплектация квартиры 75 м² в Москве

Чтобы было понятнее, расскажу про один из недавних проектов. Квартира в новостройке на Ленинском проспекте, 75 м², молодая семья с ребёнком. Стиль — современный скандинавский с элементами лофта. Бюджет на комплектацию — 900 тыс. ₽.

Задачи и пожелания клиента

• Светлый, просторный интерьер.
• Экологичные материалы (ребёнок-аллергик).
• Много систем хранения (семья любит порядок).
• Акцентный декор, но без перегруза.
• Уложиться в бюджет и сроки (хотели въехать через 4 месяца).

Что мы сделали

1. Спецификация: 87 позиций, от дивана до вешалок в прихожую. Основа — IKEA и Hoff (надёжно и доступно), акценты — российские дизайнерские бренды (светильники от Maytoni, текстиль от Tkano).

2. Оптимизация: изначально хотели итальянскую кухню Scavolini (около 400 тыс. ₽). Нашли российский аналог от фабрики «Мария» с такими же фасадами и фурнитурой Blum — вышло 220 тыс. ₽. Сэкономленные деньги пустили на качественный матрас и детскую мебель.

3. Образцы: клиенты выбрали обивку дивана и цвет фасадов кухни, подержав образцы в руках. Это заняло неделю, но исключило ошибки.

4. Заказ и логистика: мебель заказывали в три этапа. Сначала кухня (срок производства 6 недель), потом корпусная мебель (4 недели), в конце — мягкая и декор (1–2 недели). Всё приехало день в день по графику.

5. Сборка и стилизация: за два дня собрали и расставили всё. Я приехала на финальную стилизацию: развесила постеры, расставила книги и растения, разложила пледы. Клиенты въехали через 4 месяца, как и планировали.

Результат

Итоговая сумма комплектации — 870 тыс. ₽ (уложились в бюджет с запасом). Наша услуга — 87 тыс. ₽ (10%). Но за счёт дилерских скидок клиенты сэкономили около 150 тыс. ₽, то есть фактически наша работа окупилась и ещё осталась выгода.

Отзыв клиента: «Мы даже не представляли, сколько нюансов в этой комплектации. Если бы делали сами, потратили бы в два раза больше времени и нервов. Спасибо, что всё взяли на себя!»

Комплектация для разных стилей: особенности подбора

Каждый стиль интерьера требует своего подхода к комплектации. Давайте пробежимся по основным.

Скандинавский стиль

Светлая цветовая гамма, натуральные материалы, минимализм. Основа — IKEA, Jysk, российские бренды вроде Skandi. Акценты — текстиль (Tkano, Arteluce), постеры (Desenio, The Poster Club). Бюджет — от 300 тыс. ₽ на квартиру 60 м².

Подводный камень: легко скатиться в «больничную» стерильность. Нужны тёплые акценты: дерево, текстиль, растения.

Лофт

Индустриальные элементы, металл, кирпич, грубые фактуры. Мебель — часто кастомная (столы из слэбов, стеллажи из труб). Освещение — трековое, лампы Эдисона. Декор — винтажные находки, постеры, металлические аксессуары.

Сложность: найти баланс между брутальностью и уютом. Без текстиля и мягких элементов лофт выглядит холодным.

Классика и неоклассика

Симметрия, молдинги, благородные материалы. Мебель — итальянские или российские фабрики (Fratelli Barri, Camelgroup, «Ярцево»). Текстиль — шёлк, бархат, жаккард. Декор — люстры, зеркала в рамах, картины.

Бюджет — от 1 млн ₽ на квартиру 80 м². Риск: переборщить с декором и получить «музей». Нужна сдержанность.

Минимализм

Ничего лишнего. Мебель — лаконичная, встроенная. Цвета — нейтральные. Декор — почти отсутствует, акцент на качество материалов и свет.

Парадокс: минимализм может быть дороже других стилей, потому что каждая деталь на виду и должна быть идеальной.

Эклектика и современный стиль

Микс элементов из разных стилей и эпох. Здесь комплектация — настоящее искусство: нужно сочетать несочетаемое так, чтобы это выглядело гармонично. Требуется очень тонкое чувство стиля и опыт.

Мы часто миксуем винтаж (барахолки, аукционы) с современными брендами и кастомом. Это уникально, но рискованно: легко скатиться в хаос.

Цифровые инструменты и сервисы для комплектации

Современные технологии сильно упрощают процесс. Вот что мы используем в работе.

CRM и таск-менеджеры

Trello, Asana, Notion — для ведения проектов. Каждая позиция из спецификации становится карточкой с дедлайнами, ответственными, статусом. Клиент видит прогресс в реальном времени.

Маркетплейсы и агрегаторы

Houzz, Pinterest — для поиска идей и референсов. Ozon, Wildberries, Yandex Market — для быстрого сравнения цен. Но покупаем обычно напрямую у поставщиков (дешевле и надёжнее).

AR и 3D-визуализация

Приложения вроде IKEA Place, Roomle позволяют клиенту «примерить» мебель в своём пространстве. Это помогает принять решение, особенно если сомневаешься в размерах.

Базы данных и каталоги

У нас есть внутренняя база из 500+ проверенных поставщиков с контактами, ценами, сроками. Это экономит массу времени: не нужно каждый раз гуглить «где купить диван в Москве».

Сервисы доставки и логистики

Грузовые такси (Газелькин, Яндекс.Доставка), транспортные компании (ПЭК, Деловые Линии) для межгородних отправлений. Отслеживание в реальном времени, страхование груза.

Экологичность и устойчивое потребление в комплектации

Тема, которая становится всё актуальнее. Клиенты хотят не просто красивый интерьер, но и ответственный выбор.

Что такое sustainable design

Это подход, при котором учитывается весь жизненный цикл предмета: от производства до утилизации. Приоритет — натуральным, возобновляемым, переработанным материалам. Минимум химии, максимум долговечности.

Как мы это реализуем

• Выбор материалов: массив дерева с FSC-сертификатом, натуральный текстиль (лён, хлопок, шерсть), краски на водной основе.
• Локальное производство: меньше транспортировки — меньше углеродный след. Российские фабрики вместо китайских (где это возможно).
• Винтаж и секонд-хенд: иногда лучше купить качественную винтажную вещь, чем новую дешёвую, которая развалится через год.
• Ремонт и реставрация: если у клиента есть старая мебель в хорошем состоянии — обновляем обивку, перекрашиваем, вписываем в новый интерьер.

Да, это может быть чуть дороже. Но в долгосрочной перспективе выгоднее: качественная мебель служит десятилетиями.

Пример: в одном проекте мы отреставрировали бабушкин комод 1960-х годов. Заменили фурнитуру, обновили покрытие, добавили новые ручки. Обошлось в 15 тыс. ₽, а новый аналогичный стоил бы 80 тыс. Плюс — уникальная вещь с историей.

Юридические аспекты: договоры, гарантии, возвраты

Скучная, но важная часть. Чтобы не было проблем, всё должно быть оформлено документально.

Договор на комплектацию

Между вами и студией заключается договор, где прописано:

• Объём работ (что входит в услугу, что — нет).
• Стоимость и порядок оплаты (аванс, поэтапно, по факту).
• Сроки (общие и по ключевым этапам).
• Ответственность сторон (штрафы за срыв сроков, порядок приёмки).
• Порядок внесения изменений (если клиент передумал или что-то изменилось).

Всегда читайте договор внимательно. Если что-то непонятно — спрашивайте.

Договоры с поставщиками

На каждую крупную покупку (мебель, техника) должен быть договор поставки или товарная накладная. В ней указаны:

• Наименование, артикул, количество.
• Цена и условия оплаты.
• Сроки производства и доставки.
• Гарантийные обязательства.
• Порядок возврата/обмена.

Мы всегда получаем эти документы и передаём клиенту. Если поставщик уклоняется от оформления — это красный флаг.

Гарантия и сервис

На мебель обычно даётся гарантия от 1 до 5 лет (зависит от производителя). Важно понимать, что покрывается гарантией, а что — нет. Например:

• Покрывается: заводской брак, поломка механизмов при нормальной эксплуатации.
• Не покрывается: механические повреждения (царапины, сколы), износ обивки, последствия неправильной сборки.

Сохраняйте все документы и чеки. При обнаружении брака — сразу фиксируйте (фото, видео) и связывайтесь с продавцом.

Возврат и обмен

По закону о защите прав потребителей, мебель можно вернуть в течение 14 дней, если она не подошла (при условии сохранения товарного вида). Но на практике многие магазины отказываются принимать обратно крупногабаритные вещи или мебель на заказ.

Поэтому так важно всё проверять ДО покупки: образцы, размеры, цвета. Если покупаете через студию — мы берём эти риски на себя и договариваемся с поставщиками о возможности возврата.

Комплектация удалённо: можно ли доверить проект на расстоянии

Иногда клиенты живут не в Москве, а объект — в столице (или наоборот). Или вообще в другой стране. Можно ли в таком случае организовать комплектацию?

Наш опыт

Да, можно. Мы делали проекты для клиентов из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, даже из Лондона. Технологии позволяют:

• Коммуникация: Zoom, WhatsApp, Telegram — видеозвонки, фото, видео. Можно показать образцы, обсудить детали.
• Удалённая приёмка: наш представитель приезжает на объект, проверяет доставку, снимает на видео — клиент видит всё в реальном времени.
• Доставка: транспортные компании везут по всей России (и за границу тоже, но дороже).

Ограничения

Конечно, удалённая работа сложнее. Клиент не может лично потрогать образцы (хотя мы можем отправить их курьером). Приёмка через экран — не то же самое, что вживую. Но в целом это рабочая схема, если все стороны ответственно подходят к процессу.

Стоимость

Удалённая комплектация обычно стоит так же, но могут быть доплаты за:

• Дополнительные выезды представителя на объект.
• Доставку образцов клиенту.
• Междугородную логистику (если мебель везём из Москвы в регион).

Как подготовиться к комплектации: чек-лист для клиента

Чтобы процесс прошёл гладко, клиенту тоже нужно кое-что сделать. Вот список:

До начала работы

• Определите бюджет: реалистичный, с запасом 10–15% на непредвиденное.
• Соберите референсы: фото интерьеров, которые вам нравятся. Это поможет дизайнеру понять ваш вкус.
• Составьте список приоритетов: что для вас критично (например, удобная кровать), а где можно сэкономить.
• Проверьте размеры: убедитесь, что дизайнер получил точные обмеры помещения (или закажите обмер у профессионала).

В процессе

• Оперативно отвечайте на запросы: если дизайнер просит согласовать образец или выбрать из двух вариантов — не тяните. Каждая задержка сдвигает сроки.
• Не меняйте решения без веской причины: «а давайте вместо серого возьмём синий» на этапе заказа — это переделка спецификации, новые образцы, сдвиг сроков.
• Держите связь с прорабом: если ремонт и комплектация идут параллельно, важна синхронизация. Дизайнер не всегда знает, что на объекте случился форс-мажор.

При приёмке

• Будьте на объекте: или делегируйте кого-то, кому доверяете. Приёмка «заочно» — риск пропустить брак.
• Проверяйте всё сразу: упаковку, комплектность, отсутствие повреждений. Подписали акт приёмки — потом доказать что-то сложнее.
• Фиксируйте проблемы: если что-то не так — фото, видео, запись в акте. Не стесняйтесь отказаться от приёмки, если есть существенные дефекты.

Частые вопросы и ответы (FAQ)

Можно ли заказать только комплектацию, без дизайн-проекта?

Технически — да, но это сложнее и дороже. Без проекта нет чёткой спецификации, размеров, стилистики. Комплектатору придётся всё это создавать с нуля, что фактически превращается в экспресс-проект. Выгоднее сделать хотя бы базовый дизайн-проект, а потом комплектацию.

Сколько времени занимает комплектация?

Зависит от сложности и сроков производства мебели. В среднем:

• Простой проект (готовая мебель из масс-маркета): 1–2 месяца.
• Средний (часть кастома, импортные элементы): 2–4 месяца.
• Сложный (много эксклюзива, заказ из-за границы): 4–6 месяцев и больше.

Начинать комплектацию лучше параллельно с ремонтом, чтобы к моменту окончания отделки всё было готово.

Что делать, если мебель не влезает в дверной проём?

Профессиональный комплектатор проверяет это заранее: замеряет проёмы, лестницы, лифты. Если что-то не проходит, ищет модели с разборной конструкцией или планирует подъём через окно (краном или такелажем). Если вы комплектуете сами — обязательно проверьте габариты в упаковке и пути доставки.

Можно ли вернуть мебель, если она не подошла по цвету?

Зависит от магазина и типа товара. Готовую мебе